Verzendbeleid

Bij Bordeh streven we naar een naadloze en bevredigende winkelervaring voor al onze klanten. Neem even de tijd om ons verzendbeleid door te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van ons proces.

Uiterste besteltijd
Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na de sluitingstijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Orderverwerkingstijd
We nemen 1-2 werkdagen de tijd om je bestelling zorgvuldig voor te bereiden voor verzending.

Verzendtijd
Zodra je bestelling is verzonden, duurt de levertijd meestal 8-12 werkdagen.

Verzendtarief
We bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om de reis van je pakket te volgen. Als je problemen ondervindt met je trackingnummer of vragen hebt over je zending, kun je contact met ons opnemen.

Vertragingen bij bestellingen
Hoewel we ernaar streven om onze schattingen van de levertijd na te komen, kunnen er onverwachte vertragingen optreden als gevolg van externe factoren, zoals problemen met koeriers, weersomstandigheden of douaneafhandeling.

Als je bestelling is vertraagd tot na de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via info@bordeh.nl, en we zullen je helpen je pakket te vinden of verdere updates te geven.

Beschadigde of zoekgeraakte bestellingen
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@bordeh.nl met je bestelnummer en foto's van de schade. We zullen samen met jou het probleem snel oplossen.

Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem voor een annuleringsverzoek zo snel mogelijk contact met ons op via info@bordeh.nl.
Zodra de bestelling is verzonden, zijn annuleringen niet meer mogelijk en moet de bestelling worden verwerkt als een retourzending indien deze daarvoor in aanmerking komt.

Adreswijzigingen
Zorg ervoor dat alle verzendgegevens juist zijn op het moment van aankoop. We kunnen geen verzendadressen meer wijzigen zodra de bestelling is verwerkt.

Contact opnemen
Als je vragen of opmerkingen hebt over de verzending, kun je contact met ons opnemen via info@bordeh.nl. We zijn er om u te helpen!